Самый надежный способ – через мобильное приложение банка. Откройте программу, авторизуйтесь, перейдите в раздел «Продукты» и выберите нужный пластик. Подтвердите операцию одноразовым кодом из SMS – статус изменится в течение минуты.
Если приложения нет, воспользуйтесь звонком на горячую линию. Наберите номер, указанный на обороте, следуйте голосовым подсказкам или дождитесь ответа оператора. Потребуется назвать последние цифры номера и кодовое слово, указанное при оформлении.
Для владельцев онлайн-банка подойдет веб-версия. Войдите в личный кабинет, откройте вкладку «Дебетовые инструменты», найдите новый экземпляр и нажмите «Подтвердить». Система запросит проверочный код – введите его и завершите процесс.
Ошибки при вводе данных блокируют процедуру. Убедитесь, что реквизиты совпадают с информацией в договоре, а срок действия не истек. Если система отклоняет запрос, перезагрузите страницу или повторите звонок.
Содержание материала
Процедура подтверждения пластика КБ за несколько минут
Введите 16-значный номер и CVC-код в личном кабинете на сайте банка. Система запросит SMS-код – введите его в течение 2 минут.
Через мобильное приложение: авторизуйтесь, выберите раздел «Платежные инструменты», тапните по новой карте и нажмите «Подтвердить». Требуется Face ID или отпечаток пальца.
По звонку на горячую линию 900: назовите оператору последние 4 цифры номера, кодовое слово и паспортные данные. Среднее время обработки – 47 секунд.
В терминалах самообслуживания: вставьте пластик, введите ПИН, выберите «Подтверждение» в меню. Не работает с невыпущенными виртуальными экземплярами.
При первичном использовании в магазине: совершите покупку с вводом ПИНа. Сумма должна превышать 50 рублей. Транзакция автоматически разблокирует продукт.
Доступные варианты подтверждения платежного инструмента в КБ
Через интернет-банк
Откройте личный кабинет на сайте банка, выберите раздел «Продукты», затем нужный пластиковый носитель. Нажмите «Подтвердить» и следуйте инструкциям. Требуется доступ к СМС-кодам или токену.
По звонку в контактный центр
Наберите номер горячей линии, указанный на официальном сайте. После соединения с оператором назовите реквизиты (16 цифр на лицевой стороне, срок действия). Подтвердите личность кодовым словом или паспортными данными.
В отделениях КБ сотрудник завершит процедуру за 3 минуты. Потребуется оригинал паспорта и сам платежный инструмент. Некоторые филиалы предлагают терминалы для самостоятельного подтверждения – вставьте носитель, введите ПИН, выберите соответствующий пункт меню.
Минимизация ошибок при подключении карты через смартфон
Проверьте версию приложения. Устаревший софт – частая причина сбоев. Откройте магазин приложений, найдите программу банка и обновите до последней сборки.
Типичные неполадки и способы их устранения
Ошибка «Неверные данные»: вводите номер и CVC/CVV без пробелов. Если система отклоняет запрос, перезапустите программу и повторите попытку.
Отсутствие SMS-кода: убедитесь, что на устройстве стабильный интернет. При использовании Wi-Fi переключитесь на мобильную сеть. Проверьте раздел «Спам» в сообщениях.
Дополнительные рекомендации
Если действия не приносят результата, сделайте скриншот ошибки и обратитесь в поддержку через чат приложения. Укажите точное время возникновения сбоя и модель телефона.
