На сегодняшний день, существует ряд маркетинговых решений, технологий, которые позволяют лучше понимать портрет будущего клиента, а также понимать, в каком направлении нужно развиваться компании. Одной из таких технологий является автоматический обзвон, который помогает различным компаниям и большим корпорациям получать важные сведения о своих клиентах. Отметим, что если вас интересует автоматический исходящий обзвон, то рекомендуем посетить данный сайт, чтобы узнать все подробности самостоятельно.
Об автоматическом исходящем обзвоне
Некоторые могут задаться вопросом, зачем нужна данная функция, ведь холодные звонки уже давно потеряли свою актуальность. Большинство из тех, кому звонит незнакомый номер, как правило, не берут трубку. Но, если мы говорим о массовом обзвоне, то все равно определенный процент пользователей ответит из которых можно получить важные сведения.
Такой автоматический обзвон будет полезен в разных ситуациях, например:
- Провести анкетирование среди пользователей.
- Осуществить холодный звонок.
- Оценить качество обслуживания клиентов компанией.
- Проинформировать клиентов о проведении компанией различных розыгрышей и акций.
- Обзвонить клиентов, чтобы те подтвердили заказ.
Сейчас, существует уже специальное программное обеспечение, которое позволяет осуществлять обзвон клиентов в автоматическом режиме. Одним из таковых является voiptime, о котором вы сможете более детально узнать по ссылке выше.
Оно имеет следующие преимущества:
- Как уже сказано, что автоматические обзванивает клиентов.
- Позволяет значительно загрузить колл центр и сделать его более эффективным.
- Если были неуспешные попытки звонков, то программа это зафиксирует и сделает дозвон автоматически.
Компании, в которых есть свои базы клиентов могут увеличивать прибыль или просто информировать о появлении новых товаров, услуг, предоставлении праздничных скидок и так далее. Автоматический обзвон уже активно используется большими корпорациями, которые понимают, как важно оперативно донести важную информацию до своих клиентов или провести быстрое анкетирование.
https://domocvet.com/economy/doverte-svoi-dokumenty-professionalam
