Автор: Юрий Михалёнок, «СервисНоутбук»
Когда случается, что ноутбук HP не видит флешку, существует несколько вариантов решения проблемы. В зависимости от установленной версии операционной системы могут возникнуть проблемы в диагностике из-за незнания некоторых особенностей. Рассмотрим, как решить проблемы с чтением USB-накопителей в Windows 7 и Windows 10.
Для «семерки» больное место – считывание флешек стандарта USB 3.0. Он просто не поддерживается системой. Вопрос решается путем установки драйверов чипсета, скачанных с официального сата производителя ПК или блока микросхем. Перед этим в «Диспетчере устройств» нужно будет удалить все обнаруженные USB-контроллеры.
Если накануне имела место переустановка BIOS, опция USB Port могла быть отключена случайно при корректировке параметров системы. Ее включение производится в разделе «USB Configuration».
При активации на ПК режима экономии энергии, работа USB-портов может приостанавливаться автоматически. Исправить ситуации можно путем внесения изменений в системный реестр.
При неисправности всех USB-разъемов в ноутбуке, потребуется диагностика южного моста. Именно в него встроен USB-контроллер, обеспечивающий и контролирующий работу портов. Восстановить микросхему возможно только в условиях сервисного центра, укомплектованного необходимым оборудованием.
Если проблема с определением USB-накопителя возникла в Windows 10, перечень потенциальных виновников ситуации выглядит иначе:
- Флешка заражена вирусами. Если на ПК установлена антивирусная программа, чтение такого носителя информации будет блокироваться.
- Установленные обновления ОС мешают отображению устройства. Выход – отключить внешний девайс и запустить программу USBObliivion. Затем нужно дождаться окончания очистки и перезагрузить ПК.
- Устарели драйвера.
- Неисправна флешка, требуется ее восстановление или форматирование.
- Когда буква накопителя совпадает с названием другого устройства, система не может корректно отобразить данные. Придется переименовать диск вручную. Для этого нужно зайти в Панель задач – «Управление компьютером» — «Управление дисками». Далее ПКМ нажать на флешку и выбрать пункт «Изменить букву», назначить новое имя и сохранить данные.
- Если ни одно устройство, подключаемое через USB-порт, не читается, дело может быть в настройках BIOS.
Когда нужна помощь мастера?
Если предыдущие действия не помогли решить проблему стоит обратиться в сервисный центр. Может потребоваться:
- восстановление прошивки контроллера;
- замена USB-разъема;
- пайка материнской платы, в частности южного моста.
